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Conditions générales de vente

Votre commande implique l'acceptation de nos conditions générales de vente ci-dessous.

Le contrat est conclu entre

Notre entreprise agricole :
La Safranette
Responsables : Boris ASSI
Roc de la Rivière
81 800 RABASTENS
Tel : 06 89 68 67 43 international : 00336 89 68 67 43
E-mail :
safran@lasafranette.com 
SIRET : 519 632 137

ET

Vous, client, dans le cadre d’un système de vente à distance.

Tarifs

Les prix affichés sont exprimés en Euros et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de votre  commande.
Leur calcul dépend du poids de la marchandise et du pays de livraison.
Les frais d'expédition sont offerts dès que le montant du panier atteint 90 €
pour une livraison en France métropolitaine.

1 er mode de paiement
Par carte bancaire (effet immédiat).

2 ème mode de paiement
Par chèque bancaire en euros et payable en France.

Imprimer le bon de commande, ou indiquer au dos du chèque le N° de commande / facture.
à l'ordre de La Safranette et envoyer à : 

La Safranette
Roc de la Rivière
81 800 Rabastens

3 ème mode de paiement
Par virement bancaire

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Mentionner impérativement votre nom ou le N° de la commande comme N° de référence dans l'ordre de virement (R.I.B visible sur la page de votre compte sur notre site).

La livraison partira dès réception de votre paiement

Délais de livraison

L’envoi sera effectué sous 48 heures ouvrables, plus le délai postal nécessaire, soit un délai généralement inférieur à une semaine pour la France métropolitaine, 1 à 2 semaines pour les pays de la communauté européenne et pouvant atteindre 3 à 6 semaines pour les autres pays.

Cas particulier :

Les bulbes de Crocus sativus seront expédiés entre mi-juin et mi-septembre selon l'ordre des commandes.
La facture de votre commande sera jointe au colis, et visible sur notre site en éditant votre compte.

Si le produit commandé est indisponible, l'équivalent lui sera proposé ou le client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra alors demander le remboursement des sommes versées ou choisir un autre produit en stock.

Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer s'il le souhaite son droit de rétractation. Les frais de retour de la marchandise seront à sa charge (L.121-20 du code de la consommation).

Les produits commandés voyagent aux risques et périls du client.
Dès la réception de son colis, le client vérifiera l’aspect général des produits.
Toute contestation doit être formulée auprès de La Safranette et/ou de la poste dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Retour d’un produit défectueux :

Tout produit défectueux doit être renvoyé dans son emballage d'origine, à La Safranette dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la réception de la livraison, en joignant un courrier spécifiant les raisons de ce retour ainsi que la facture postale de votre renvoi.

Après examen du produit et de votre requête, un nouveau produit conforme à votre commande vous sera renvoyé ainsi qu’un chèque de remboursement de vos frais de renvoi et ce dans un délai de 7 jours ouvrés.

 

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"Un super accueil pour cette visite de la safranière de la part de Carine et Boris, que l'on a senti investi, passionné par la culture du safran. Très instructif et intéressant. Le thé au safran dégusté était divin. Encore merci !!"
Valérie et David - Lagrave

"Deux jours au sein de la safranière nous ont permis de découvrir l'activité de la production desafran. Plus que la découverte, nous sommes repartis avec de véritables outils pour continuer notre projet. Que dire ? les qualités d'accueil, de transmission, d'écoute et la personnalité de Boris basées sur le partage sont autant de facteurs positifs qui rendent ce stage vivant, riche et instructif."
GALVAN Rénata et Jean Marc - MARIGNANE

"Quel plaisir de découvrir un producteur passionné et investi! Une production locale mis en valeur à travers des produits de qualité! Merci"
Françoise - Laguiole

"Bravo Boris ! Tous mes compliments pour le développement de ton entreprise grâce à ton assiduité, ta ténacité, ton engagement. J'ai lu certains commentaires qui parlent de ta gentillesse et de ta passion pour le produit et je te félicite aussi pour le prix reçu hier. Je suis très heureuse de cette réussite."
Marie Rose Ballet - Bourg en Bresse

"Un stage très agréable a suivre, une belle rencontre et des conseils précieux prodigués par Boris. Une personne amoureux de son travail et qui nous a beaucoup appris. Découverte du Safran du champs à l'assiette... Encore Merci pour cet accueil et pour avoir partagé avec nous votre savoir et votre passion. Vivement la cueillette pour vous retrouver."
Kevin et Megane - Pau

"Un accueil familial et très chaleureux au sein de la "Safranette". Une découverte complète grâce à Carine et Boris, deux passionnés du Safran et de sa culture bio-responsable. Merci pour cette immersion."
Lysiane - Albi

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