Conditions générales de vente
Votre commande implique l'acceptation de nos conditions générales de vente ci-dessous.
Le contrat est conclu entre
Notre entreprise agricole :
La Safranette
Responsables : Boris ASSI
Roc de la Rivière
81 800 RABASTENS
Tel : 06 89 68 67 43 international : 00336 89 68 67 43
E-mail : safran@lasafranette.com
SIRET : 519 632 137
ET
Vous, client, dans le cadre d’un système de vente à distance.
Tarifs
Les prix affichés sont exprimés en Euros et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
Leur calcul dépend du poids de la marchandise et du pays de livraison.
Les frais d'expédition sont offerts dès que le montant du panier atteint 90 €
pour une livraison en France métropolitaine.
1 er mode de paiement
Par carte bancaire (effet immédiat).
2 ème mode de paiement
Par chèque bancaire en euros et payable en France.
Imprimer le bon de commande, ou indiquer au dos du chèque le N° de commande / facture.
à l'ordre de La Safranette et envoyer à :
La Safranette
Roc de la Rivière
81 800 Rabastens
3 ème mode de paiement
Par virement bancaire
Nos coordonnées bancaires apparaissent en choisissant ce mode de paiement lors de la validation de la commande.
Mentionner impérativement votre nom ou le N° de la commande comme N° de référence dans l'ordre de virement (R.I.B visible sur la page de votre compte sur notre site).
La livraison partira dès réception de votre paiement
Délais de livraison
L’envoi sera effectué sous 48 heures ouvrables, plus le délai postal nécessaire, soit un délai généralement inférieur à une semaine pour la France métropolitaine, 1 à 2 semaines pour les pays de la communauté européenne et pouvant atteindre 3 à 6 semaines pour les autres pays.
Cas particulier :
Les bulbes de Crocus sativus seront expédiés entre mi-juin et mi-septembre selon l'ordre des commandes.
La facture de votre commande sera jointe au colis, et visible sur notre site en éditant votre compte.
Si le produit commandé est indisponible, l'équivalent lui sera proposé ou le client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra alors demander le remboursement des sommes versées ou choisir un autre produit en stock.
Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer s'il le souhaite son droit de rétractation. Les frais de retour de la marchandise seront à sa charge (L.121-20 du code de la consommation).
Les produits commandés voyagent aux risques et périls du client.
Dès la réception de son colis, le client vérifiera l’aspect général des produits.
Toute contestation doit être formulée auprès de La Safranette et/ou de la poste dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Retour d’un produit défectueux :
Tout produit défectueux doit être renvoyé dans son emballage d'origine, à La Safranette dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la réception de la livraison, en joignant un courrier spécifiant les raisons de ce retour ainsi que la facture postale de votre renvoi.
Après examen du produit et de votre requête, un nouveau produit conforme à votre commande vous sera renvoyé ainsi qu’un chèque de remboursement de vos frais de renvoi et ce dans un délai de 7 jours ouvrés.
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